Refakatçi Evi’nde, konaklama ve günlük ihtiyaçları kolaylaştıracak gereksinimler karşılanıyor
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren ‘Refakatçi Evi’nde vatandaşların yalnızca konaklama ihtiyaçları değil, günlük yaşamlarını kolaylaştıracak pek çok gereksinimleri de karşılanıyor. Her misafire kendisine ait bir oda tahsis edilirken; televizyon, internet ve buzdolabı gibi olanakların bulunduğu odaların temizliği de düzenli olarak yapılıyor.
Refakatçi Evi’nde kamu ve üniversite hastanelerinde onkoloji tedavisi gören hasta ve yakınlarına 45 gün, ayakta veya yatarak tedavi gören hasta ve yakınlarına ise 30 gün ücretsiz konaklama imkânı sağlanıyor. Onkoloji hastalarının tedavi süreçlerinin uzaması durumunda konaklama süresi için ek süre tanınabiliyor. Böylece Büyükşehir, özellikle uzun süreli tedavi gören vatandaşların barınma ve ulaşım masraflarını hafifletirken, hasta ve yakınlarının tedavi süreçlerine daha rahat koşullarda devam etmelerine katkı sunuyor.
Erdem: “Her misafirimizin kendine ait bir odası oluyor”
Refakatçi Evi Birim Sorumlusu Dila Erdem, merkezin temel amacının tedavi için uzak ilçelerden Mersin’e gelen vatandaşlara kendilerini evlerinde hissedebilecekleri bir ortam sunmak olduğunu belirterek, “Sabah kahvaltısı, akşam yemeği, psikolojik sosyal destek hizmetimiz ve servis hizmetimiz ile misafirlerimiz burada istekleri gibi kalabiliyorlar. Bir ev ortamı sunmaya çalışıyoruz. Odalarda televizyon, internet ve buzdolabı bulunuyor. Kesinlikle oda birleştirme yapmıyoruz. Her misafirimizin kendine ait odası oluyor. Buraya misafirlerimiz geldikleri zaman rahat, güvenli ve sıcak bir ortamda kalabiliyorlar” ifadelerini kullandı. Refakatçi Evi’nden yararlanmak isteyen vatandaşların ‘Alo 185 Teksin’ hattı üzerinden başvuruda bulunabileceklerini hatırlatan Erdem, “Hastamız 18 yaşının altındaysa 2 refakatçi, 18 yaşının üzerindeyse 1 refakatçi eşlik edebiliyor. Refakatçi Evi’ne başvurmak isteyen vatandaşlarımız Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı, ikametgâh belgesi ve hastane evrakı ile giriş yapabiliyorlar” dedi.
“Hastalarımızın bu zorlu süreci sağlıklı ve huzurlu şekilde geçirmelerini amaçlıyoruz”
Tedavi sürecinin hasta ve yakınları açısından hem fiziksel hem de psikolojik olarak yorucu olabildiğini vurgulayan Erdem, özellikle uzak ilçelerden gelen vatandaşların konaklama ve ulaşım konusunda çeşitli güçlüklerle karşılaşabildiklerini ifade etti. ‘Refakatçi Evi’nin hayata geçirilmesinden önce bazı vatandaşların hastane bahçelerinde, araçlarında veya yakınlarının yanında kalmak zorunda olduğunu anlatan Erdem, “Hastalık süreci gerçekten stresli bir süreç ve buraya geldikleri zaman hastalarımız ve refakatçilerimiz, hastanenin yorgunluğuyla beraber geliyorlar. ‘Nerede kalacağız, nasıl bir ekonomik güce sahip olacağız, biz bu ekonomiyi nasıl karşılayacağız, ne yiyeceğiz, ne içeceğiz, hastaneye nasıl gidip geleceğiz?’ gibi birçok endişeleri oluyor. Maddi açıdan onları rahatlatmaya çalışıyoruz. En azından kalacak yer, beslenme ve araç için ücret ödemiyorlar. Onların bu süreci en sağlıklı ve huzurlu şekilde geçirmelerini amaçlıyoruz” diye konuştu.
Refakatçi Evi’nden yararlanan vatandaşlardan Büyükşehir’e teşekkür…
Anamur’dan tedavi için Mersin’e gelen Ayşe Yıldız, Büyükşehir’in ‘Refakatçi Evi’ni arkadaşları aracılığıyla öğrendiğini ve çocuklarının ‘Alo 185 Teksin’ hattını aramasıyla konaklama imkânından yararlandığını anlattı. Özellikle uzun mesafeler nedeniyle yaşadığı zorluklara değinen Yıldız, “Ben Anamur’dan geliyorum. 4 - 5 saatlik bir yol. Burada bir ev tutsam yalnız kalamazdım. Refakati Evi’nde 30 gün ücretsiz kaldım. Kahvaltım geliyor. Temizliğimiz yapılıyor. Çok memnun oldum. Gerçekten kendimi çok iyi hissettim” ifadelerini kullandı.
Tarsus’tan gelerek ‘Refakatçi Evi’nde konaklayan Cuma Ali Gören de hizmetten duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Merkezde 20 gündür kaldığını belirten Gören, “Bu projeyi kim yapmışsa eline sağlık. Ama tabii ki burada en önemli faktör Vahap Seçer. Harika bir yer, 13 ilçe buraya geliyor. Anamur burada, Gülnar burada, Mut burada… Herkesle sohbet ediyoruz. Vahap Bey’den de bu hizmetten de memnunum” dedi.
Sunulan hizmetlerin vatandaşlar açısından büyük kolaylık sağladığını vurgulayan Gören, “Sabah kahvaltısı mükemmel geliyor. Servis her hastayı hastaneye götürüyor, geri getiriyor. Yani burada hasta cebinden para harcamıyor. Ayrıca tüm personel güler yüzlü. Böyle bir merkez olmasaydı, bizim için çok zor olacaktı. Çok güzel düşünülmüş bir hizmet” ifadelerini kullandı.
